Skip to content

La scheda clinica: un racconto per immagini

Supponendo che il cliente possa scegliere tra due dispositivi medici, comparabili in efficacia e costo, quale sceglierà?
Uno dei fattori è la facilità con cui il cliente riuscirà a “vedersi” utilizzare quel dispositivo.

Picture of Paola Gallon

Paola Gallon

Medical Writing & Scientific Communication Manager

Dello stesso autore

Scheda clinica

I fattori che determinano il successo di un dispositivo medico sul mercato sono molteplici. Rimanendo nel solo ambito clinico, è ovviamente necessario che il dispositivo debba essere sicuro ed efficace in relazione alle sue indicazioni d’uso e al suo uso inteso. In un certo senso, comunicarlo è piuttosto ovvio: l’utilizzatore non ne sarà certo impressionato perché questo è esattamente ciò che si aspetta dal prodotto. In altri termini, a meno che il dispositivo non sia unico o particolarmente innovativo, non saranno le sue caratteristiche tecniche a garantirne la vendita. 

Sarà, allora, il prezzo? A parità di tutte le altre variabili, il fattore prezzo avrà certamente il suo peso, ma la riduzione dei prezzi è una manovra con ovvie ricadute, generalmente negative. In realtà, come è ben noto a chiunque si occupi di comunicazione o vendita, convincere il cliente all’acquisto è un processo articolato, che dipende da molti altri elementi.

Supponendo che il cliente possa scegliere tra due dispositivi medici, comparabili in efficacia e costo, quale sceglierà?
Tra i diversi fattori che possono influenzare la sua scelta, si può annoverare, la facilità con cui il cliente riuscirà a “vedersi” utilizzare quel dispositivo piuttosto che un altro. Ci riferiamo esattamente alla facilità con cui l’utilizzatore creerà nella sua mente, in modo più o meno consapevole, la propria immagine mentre utilizza il prodotto in oggetto.

In altri ambiti, la creazione di questa immagine può essere facilitata in modo molto pratico: in concessionaria, il venditore vi invita a salire sulla macchina nello showroom, quando non vi propone addirittura un test drive. 

Con i dispositivi medici, il processo “creativo” è più complesso perché il momento dell’uso del dispositivo coincide con la sua applicazione clinica durante un’attività professionale. In questo contesto, gli strumenti di comunicazione scientifica e clinica possono avere una valenza e un’utilità essenziali, nonostante non siano sempre immediatamente apprezzati.

Uno di questi strumenti è quella che identifichiamo come “scheda clinica”, intesa come un vero e proprio racconto per immagini che mostrano l’impiego del dispositivo, ad esempio durante lo svolgimento di una procedura medica. Le immagini sono usate come veicolo immediato e percettivamente “vicino” alla realtà: il nostro cliente riconoscerà immediatamente questa realtà immaginata come sua, quella in cui si trova quotidianamente a operare. La visualizzazione del dispositivo che vogliamo proporgli sarà predominante rispetto agli altri e la realtà in cui esiste quel dispositivo sarà l’unica riconosciuta. Se si sentirà immerso e partecipe nel mondo clinico in cui esiste quel dispositivo, si svolgerà una storia a lieto fine e il caso clinico avrà avuto esito felice. L’altro dispositivo sarà improvvisamente – se non dimenticato – più “lontano”, ed il nostro quasi naturalmente preferito.

Perché tutto ciò avvenga, la rappresentazione della realtà deve essere corretta, la scelta delle immagini estremamente accurata per rendere la rappresentazione realistica e il caso deve essere intrinsecamente degno di essere raccontato. 

La scheda clinica è, per questo, uno degli oggetti di comunicazione più “difficili” da creare in assenza di sufficiente esperienza, perché per essere davvero efficace richiede competenza tecnica, conoscenza clinica e la capacità di costruire una comunicazione visiva di altissimo livello, spesso richiedendo l’intervento di più membri di un team con diverse e molteplici competenze.

Possiamo creare una scheda clinica su misura di ogni esigenza: mettici alla prova con la documentazione clinica del tuo dispositivo medico!

Picture of Paola Gallon

Paola Gallon

Medical Writing & Scientific Communication Manager

I nostri servizi associati a questo tema

Iscriviti alla newsletter di Clariscience

Articoli consigliati

Il Regolamento Europeo sui Dispositivi Medici (MDR) definisce lo sponsor di uno studio clinico come “qualsiasi persona, società, istituzione oppure…
Nel momento in cui si decide di sottomettere il proprio manoscritto ad una rivista scientifica, nella stragrande maggioranza dei casi,…
La metanalisi permette di sintetizzare le evidenze di molteplici studi per pervenire a risultati che possano essere più solidi e…
L’abstract congressuale è composto da tre elementi principali: il titolo, la lista degli autori con le rispettive affiliazioni e una…

Desideri avere maggiori informazioni sui nostri servizi?

SERVIZI

Desideri avere maggiori informazioni sui nostri servizi.

ABOUT US

Corporate

Scopri quali sono i valori alla base della nostra azienda, l’ecosistema all’interno del quale operano le persone che lavorano con noi, l’approccio che adottiamo nel rapporto con il cliente e le iniziative liberali selezionate e sostenute negli anni.

Work with us

Informati su eventuali posizioni aperte, invia la tua candidatura spontanea e scopri quali sono le caratteristiche dei profili professionali di chi già lavora con noi.

Programma segnalatori

Se operi nel settore life science, c’è una nuova opportunità che ti aspetta. Partecipando al Clariscience Referral Program potrai mettere a frutto economicamente la tua esperienza e la tua rete di contatti.

Desideri avere maggiori informazioni sui nostri servizi?