Art. 1 – DEFINIZIONI
1.1. I presenti Termini e Condizioni, disponibili in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’erogazione da parte di Clariscience S.r.l., con sede legale e amministrativa in 20121 – Milano (Italia), Via del Vecchio Politecnico, 9 (di seguito la Società) di corsi di aggiornamento e/o formazione.
1.2. Per Consumatore si intende la persona fisica che agisce per fini estranei o comunque non rientranti nel quadro dell’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
1.3. Per Professionista si intende qualsiasi persona fisica che agisce nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
1.4. Per Utente si intende il soggetto (Consumatore o Professionista) che acquista il corso di formazione on-line, dopo aver letto e accettato i presenti termini e condizioni.
1.5. Per Piattaforma si intende l’ambiente telematico in cui sono acquistati e si svolgono i corsi di formazione a distanza in modalità e-learning accessibili agli indirizzi https://engage.clariscience.com/ e https://academy.clariscience.com/.
1.6. Per Contratto si intende il negozio giuridico avente per oggetto l’erogazione di corsi di formazione concluso tra la Società e l’Utente mediante l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Art. 2 – ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI
2.1. I presenti Termini e Condizioni potranno essere aggiornati, integrati o modificati in qualsiasi momento dalla Società, la quale provvederà a darne comunicazione tramite la Piattaforma. L’uso della Piattaforma da parte dell’Utente dopo tali modifiche comporta un’espressa presa di conoscenza e accettazione delle modifiche e dei suoi aggiornamenti.
2.2. L’accettazione, tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni, da parte dell’Utente dei Termini e Condizioni è necessaria per la conclusione del Contratto.
2.3. In ogni caso, l’Utente, con l’invio telematico della conferma dell’acquisto del corso di formazione, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con la Società, le condizioni di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le previsioni ivi presenti e prendendo altresì atto che la Società non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2.4. La Piattaforma si serve di cookies. Per maggiori informazioni al riguardo si rimanda alla Cookie policy.
Art. 3 – OGGETTO E MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
3.1. I Termini e Condizioni regolano l’acquisto da parte dell’Utente dei corsi di formazione online erogati dalla Società e fruibili quali videolezioni, che saranno tenute in modalità sincrona o asincrona, accessibili tramite la Piattaforma, e di durata variabile, i cui contenuti saranno descritti nei programmi pubblicati sulla Piattaforma (“Corsi”).
3.2. Gli Utenti, al fine di accedere ai Corsi, dovranno concludere il processo di registrazione, prenotazione e acquisto in Piattaforma.
3.3. L’acquisto dei Corsi è consentito agli Utenti maggiorenni che (i) abbiano letto l’Informativa Privacy e fornito il proprio consenso al trattamento dei dati tramite la Piattaforma; (ii) abbiano altresì accettato i Termini e Condizioni.
3.4. L’Utente, previo inserimento dei dati di fatturazione, si impegna ad effettuare il pagamento dei Corsi in via anticipata, in base a quanto esposto nell’apposita schermata. I metodi di pagamento sono quelli esposti sulla Piattaforma al momento dell’acquisto.
3.5 I Corsi sono fruibili effettuando l’accesso mediante il login (username e password) nella Piattaforma. In seguito, l’Utente, accedendo alla propria area riservata, potrà: – visualizzare il materiale didattico, laddove previsto; – partecipare o visionare le videoregistrazioni delle lezioni; – ove previste, esercitarsi sui contenuti alla fine di ogni modulo attraverso gli items (prove di verifica) e le simulazioni delle prove d’esame, se previste.
Art. 4 – CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI ACQUISTO
4.1 Le modalità di pagamento dei Corsi sono indicate nella propria area riservata all’atto dell’acquisto.
4.2 Nel caso di pagamento con carta di credito/carta prepagata, compilando l’apposito spazio presente sulla Piattaforma, l’Utente – tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line” – autorizza (i) l’addebito sul proprio conto corrente in favore della Società dell’importo totale evidenziato quale corrispettivo per il servizio acquistato e (ii) ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa.
4.3 Le transazioni e la conservazione dei dati delle carte avvengono tramite il servizio Stripe. La Società, essendo del tutto estranea a tale procedura, non potrà essere ritenuta responsabile dei danni che dovessero essere patiti dall’Utente in ragione dell’improprio utilizzo o malfunzionamento dei sistemi di pagamento.
4.4 Ai fini del trattamento dei dati personali, si informa che il Gestore che offre il servizio Stripe è Responsabile del trattamento con apposito accordo ex art. 28 GDPR
Art. 5 – OBBLIGAZIONI, GARANZIE E RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETÀ
5.1. La Società si impegna a gestire e curare la manutenzione della Piattaforma al fine di consentire il corretto svolgimento della prestazione oggetto del Contratto.
5.2. La Società è esonerata da qualsiasi responsabilità per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni previste dai Termini e Condizioni o con riguardo alla sospensione dei servizi offerti dovuti ad eventi di forza maggiore, anche laddove tali eventi colpiscano e quindi ritardino o rendano impossibile l’adempimento degli obblighi in capo al Professionista. In tali casi, la Società darà tempestivamente notizia per iscritto mediante una notifica via e-mail all’Utente.
5.3. La Società non sarà responsabile nei confronti di alcun Utente o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause alla stessa non imputabili, quali le circostanze di cui al paragrafo precedente ovvero in caso di disfunzioni o sospensioni del servizio di erogazione dei Corsi dovute a causa di terzi fornitori (a titolo esemplificativo e non esaustivo, malfunzionamenti dell’hosting, della rete internet, dell’e-mail provider etc.), avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto per il Corso, o per la parte del Corso non usufruita, qualora la richiesta formale di rimborso venga trasmessa all’indirizzo email info@clariscience.com entro e non oltre dieci giorni decorrenti dal ricevimento da parte dell’Utente della comunicazione di cui al precedente paragrafo.
5.4. In ogni caso, la Società non sarà responsabile per danni derivanti dalla impossibilità di accesso o utilizzo della Piattaforma che dovesse dipendere da problemi di connessione internet e/o da eventuali malfunzionamenti tecnici delle apparecchiature di proprietà degli Utenti o di terzi e/o collegamenti telefonici e/o telematici non gestiti direttamente dalla Società o dai suoi fornitori. In tali circostanze è escluso il diritto alla restituzione del prezzo corrisposto per il Corso.
5.5. Nel caso in cui la Società dovesse essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti della Piattaforma, l’Utente prende atto e accetta che il risarcimento del danno sarà limitato esclusivamente alla restituzione di importi già pagati per i Corsi non usufruiti, senza possibilità del risarcimento di alcun danno ulteriore, diretto o indiretto.
5.6. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, la Società non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto, derivante all’Utente o a terzi dall’uso, dall’eventuale interruzione, dalla impossibilità di utilizzare i Corsi, da accesso non autorizzato, da alterazione di trasmissioni o dati dell’Utente.
5.7. La Società non sarà responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del versamento del corrispettivo per i servizi acquistati.
Art. 6 – OBBLIGHI A CARICO DELL’UTENTE
6.1. L’Utente si impegna a fornire le informazioni richieste dalla procedura di registrazione, assumendosi la responsabilità che queste siano aggiornate, complete e veritiere e confermando sotto la propria responsabilità di essere maggiorenne.
6.2. L’Utente, sotto la propria responsabilità, garantisce la veridicità delle informazioni fornite, che potranno essere verificate da parte dalla Società. In caso di informazioni non veritiere, la Società avrà diritto insindacabile di negare l’accesso alla Piattaforma e chiedere l’eventuale risarcimento dei danni patiti. L’Utente si impegna a tenere sempre aggiornate tutte le informazioni fornite al momento della propria registrazione, procedendo alla modifica -ove possibile- direttamente dalle impostazioni dell’account oppure in alternativa contattando l’assistenza via e-mail.
6.3. A seguito della registrazione sulla Piattaforma, l’Utente è responsabile in via esclusiva delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono tramite il proprio account. L’Utente è obbligato comunicare alla Società immediatamente qualsiasi accesso o uso non autorizzato del proprio nome utente o password o qualsiasi altra violazione della sicurezza. La Società non potrà, in ogni caso, essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali danni di qualunque natura patiti dall’Utente in conseguenza dell’utilizzo non autorizzato o comunque abusivo dell’account posto in essere da soggetti terzi.
6.4. L’Utente si impegna a versare interamente il corrispettivo e a non divulgare il materiale didattico ricevuto dopo l’acquisto dei Corsi.
Art. 7 – DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
7.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), l’Utente, qualora sia un Consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione dello stesso, a condizione che non abbia già avuto accesso ai contenuti digitali dei Corsi.
7.2. Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviarsi a mezzo e-mail all’indirizzo engage@clariscience.com entro il termine di cui al precedente paragrafo.
7.3. In conformità a quanto previsto dall’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso di fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, una volta iniziata l’esecuzione del servizio, previo consenso espresso dell’Utente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
7.4 Al di fuori delle ipotesi sopra indicate, non è ammesso alcun rimborso, anche in caso di mancata o parziale fruizione del Corso da parte dell’Utente.
Art. 8 – CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
8.1. Le obbligazioni assunte dall’Utente di cui all’art. 6 (Obblighi a carico dell’Utente) e di cui all’art. 11 (Diritti di proprietà intellettuale e industriale), nonché la garanzia del buon fine del pagamento del corrispettivo per i servizi acquistati, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento da parte dell’Utente di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del Contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto per la Società di richiedere il risarcimento dell’ulteriore danno.
8.2. La risoluzione ha effetto quando mediante comunicazione scritta inviata a mezzo PEC ovvero raccomandata a/r.
Art.9 – VIOLAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DELLA SOCIETÀ
9.1 Fatto salvo quanto previsto nel precedente articolo 8, in caso di violazione dei Termini e Condizioni da parte dell’Utente, la Società si riserva la facoltà di sospendere o bloccare, in tutto o in parte, l’accesso al servizio da parte dell’Utente, in modo temporaneo o definitivo, senza preavviso e senza che venga riconosciuto all’Utente o a terzi alcun rimborso degli importi già corrisposti, riservandosi la possibilità di agire per tutelare i propri diritti.
Art. 10 – PRIVACY
10.1 La Società è Titolare del trattamento dei dati personali forniti dall’Utente. I dati sono raccolti per le finalità indicate nella Informativa privacy e nel rispetto delle preferenze espresse e, in particolare per la registrazione nella Piattaforma, l’esecuzione del presente contratto, gli adempimenti fiscali per previsti per legge.
10.2 Il sistema di archiviazione dei dati, i servizi e i dati back-end della Piattaforma si basano su server ospitati da terze parti che si trovano nel territorio dell’UE.
10.3. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia all’ Informativa Privacy presente sulla Piattaforma e consultabile al seguente link: https://clariscience.com/legal/privacy-policy.
Art. 11 – DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
11.1 La Piattaforma, l’architettura della stessa, il codice sorgente e oggetto, l’algoritmo sottostante, le interfacce grafiche, così come anche i contenuti sono di titolarità della Società.
11.2 La Piattaforma è esclusivamente ad uso personale e non commerciale. L’Utente accetta di non mostrare, distribuire, concedere in licenza, eseguire, pubblicare, riprodurre, duplicare, copiare, creare opere derivate, modificare, vendere, rivendere, sfruttare, trasferire, registrare qualsiasi materiale o contenuto della Piattaforma e/o dei Corsi, ivi compreso il materiale didattico, l’uso della Piattaforma e/o dei Corsi, o l’accesso alla Piattaforma e/o ai Corsi. 11.3. Gli Utenti, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, non potranno in alcun modo:
- effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare software derivati basati sui software di cui la Società è legittima licenziataria; aggirare i sistemi informatici per accedere a sezioni del sito senza autorizzazione; copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualsiasi contenuto della Società, ivi compreso il materiale didattico eventualmente rilasciato nell’ambito del Corso; utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione della web app o dei suoi contenuti; utilizzare il know how, i materiali, le idee, le immagini, i testi, il format, gli script di la Società per creare servizi simili o derivati; consentire l’accesso alla propria area riservata da parte di persone terze estranee al Contratto; divulgare o condividere i contenuti dell’area riservata con soggetti terzi estranei al Contratto.
11.3 La Società, oltre al diritto di risolvere il Contratto di cui al precedente art. 8, si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso, in violazione della presente clausola e di richiedere il risarcimento del maggior danno.
Art. 12 – CANCELLAZIONE DALLA PIATTAFORMA
Laddove l’Utente decida di non voler più usufruire dei servizi offerti dalla Piattaforma, dovrà provvedere alla cancellazione del proprio profilo/account utilizzando la specifica funzione presente nella propria area personale sulla Piattaforma.
